原標題：德城區稅務局高效回應群眾訴求，維護繳費人權益——稅費爭議訴求源頭化解

□王冰 陳鑫

“我的社保費欠繳了很著急，一時間不知道怎么辦才好，當我懷著忐忑的心情把訴求反映給稅務部門工作人員后，他們主動受理此事，用心幫我解決了問題，服務態度好、辦事效率快,現在問題解決了，我心里這塊‘石頭’終于落地了。”12月26日，市民杜先生握著德城區稅務局工作人員的手激動地說。

原來，杜先生之前任職的某運輸公司一直欠繳社保費。“接到杜先生的訴求后，我們第一時間查詢該公司欠繳社保費情況，及時聯系人社、醫保部門進行核對、主動與企業負責人溝通，多次耐心講解相關社保政策，經過稅務、人社、醫保、法院等多部門共同努力，最終解決了雙方社保費的爭議問題。”德城區稅務局社保爭議調解處理工作相關負責人金銘奇說。

德城區稅務局堅持以納稅人、繳費人為中心的服務理念，充分運用好社會保險費征繳爭議調解處理工作機制作用，針對社會保險費征繳爭議的解決涉及部門廣、環節多等問題，堅持把新時代“楓橋經驗”融入社保費征管工作之中，與人社、醫保、法院等多部門建立聯動機制，探索打造“源頭治理，就地化解，便民利民”的社保爭議調解方式，持續聚焦解決納稅人、繳費人的急難愁盼問題，充分發揮基層源頭治理優勢，高效回應群眾訴求，切實維護繳費人權益，最大限度把爭議化解在萌芽狀態。