日前，山東省衛生健康委聯合山東省教育廳、山東省財政廳等6部門出臺《山東省醫療機構免陪照護服務工作方案》，規范醫療機構免陪照護服務發展，進一步改善患者就醫體驗。2025年底前，全省所有公立三級醫療機構均能為有需求的住院患者提供免陪照護服務，鼓勵具備條件的公立二級醫療機構積極探索推進。力爭到2027年底前，全省二級以上公立醫療機構均能為有需求的住院患者提供免陪照護服務，患者就醫體驗和滿意度顯著提升。

免陪照護服務主要指患者住院期間，在患者或其家屬知情同意且自愿選擇的基礎上，根據患者病情和生活自理能力等，由護士或醫院聘用醫療護理員提供的生活照護服務。

工作方案對建立免陪照護服務規范、加快醫療護理員從業人員隊伍建設、加強護士配置、建立完善免陪照護保障機制和建立監測評價機制等方面進行了規定。

根據工作方案，我省將醫療護理員納入省級補貼性職業技能培訓需求項目指導目錄，提升醫療護理員職業技能水平。規范開展職業技能等級認定工作，經備案的機構可按規定組織實施評價，頒發的職業技能等級證書統一納入人社部門證書查詢系統。醫療機構不得以聘用醫療護理員為由縮減臨床護理崗位的護士數量。

據了解，我省將優先在特級護理、一級護理住院患者占比較高且免陪照護需求較大的重點科室推廣。

方案同時公布了醫療護理員生活照護服務參考內容，包括清潔照護、飲食照護、睡眠照護、排泄照護和移動照護等。