□本報記者石秀秀 本報通訊員吳雪
“你好,我咨詢一下,加裝電梯需要準備什么材料?”“小劉,我們單元加裝電梯的手續還得等幾天?”……5月23日一早,臨邑縣邢侗街道“加梯幫辦員”劉光旭的電話就響了起來,他耐心地接聽回復。
今年53歲的劉光旭,是邢侗街道物業辦負責人。2022年,成為該街道的“加梯幫辦員”,宣傳解釋、代辦審批、設計施工直到安全驗收,他都盡心盡力。
這個幫辦員可不好當,開始那兩年,劉光旭手機都快被打爆了。邢侗街道是臨邑縣的老城區,建成20年以上的小區有67個,是加裝電梯的重點街道。“2023年最忙,居民加裝意愿強烈,每天睜開眼就是接打電話,每月話費超過300元。”劉光旭把居民最關心的問題梳理出來,利用街道微信公眾號、社區公示欄以及小區業主群等進行宣傳,同時組織電梯企業進小區,為居民答疑解惑。
“需要安裝電梯的大都是老年人,申報流程由我全程幫辦代辦。”劉光旭介紹,縣里不斷優化加梯項目辦理流程,將四方聯審、圖審等環節由串聯改為并聯,同步推進。過去一個加梯項目從申請到開工平均需要60天,如今已縮短至20天。此外,臨邑縣將既有住宅加裝電梯工作列入縣民生實事,先后出臺系列政策規定,推動工作制度化、規范化、高效化開展。同時,對該項工作的基本原則、實施主體、加裝條件、實施流程、資金籌集、后期運維等進行了細化,更具可操作性。
雖然不少居民期待加裝電梯,但過程并非一帆風順。有的怕影響采光、有的擔心電梯有噪音、有的覺得占用公共空間,有的因為加裝電梯類型僵持不下……
電業局家屬院1號樓1單元的居民就因電梯是否入戶,一度鬧得有些不愉快。“電梯入戶,居民方便但造價高,不入戶費用相對低但每戶還需爬半層樓,咱就是想一步到位。”住在6層、今年66歲的朱長武說,原本他們先提出申請,因為意見不統一,加裝工作一直沒有進展。眼見著別的單元已進入施工階段,他著急又無奈。
最終,劉光旭想了一個辦法打破僵局——帶領大家參觀已安裝好的不同類型電梯。經過親身乘坐、聽其他用戶現身說法,朱長武和鄰居們當即拍板,決定電梯直接入戶。朱長武算了一筆賬,他們是1至6層安裝電梯,整體造價65.6萬元,除一層外,其他樓層根據樓層高度按比例出資。“我家在頂層,一共拿了7萬余元。”他高興地說,“以前孩子總想讓我們買套電梯房,可我不想搬家,這里都是老鄰居,可以相互照應。”
“小劉帶著我們跟第三方一起完成了電梯驗收,現在每半個月安排一次檢修,我們用著放心。”對于電梯的安全性,朱長武表示很放心。臨邑縣高度重視安全問題,在施工過程中成立“雙線監管”小組,對每部新開工、在建、完工電梯各環節進行跟蹤監督指導。建成驗收環節,聘請第三方檢測機構,對全縣所有正式投入使用的、完工調試中的、在建的電梯至少檢測一輪次,實現全覆蓋。
為了更好解決既有住宅加裝電梯工作中碰到的各種難題,臨邑縣住建局聯合街道設立“加梯幫辦員”專崗,全程參與每臺電梯安裝各個環節。自2022年開展既有住宅加裝電梯工作以來,臨邑縣共有10多名“加梯幫辦員”參與到相關工作中,促成118部電梯投用。目前,在建9部,辦理前期手續3部,共涉及7個小區、13棟樓、180戶居民。