李雪榮，女，1981年7月21日生，德州市陵城區義渡口鎮人。在義渡口鎮義渡街經營萬家祥老店和嘉園店兩家超市，是當地規模最大、效益最好的商超，也是該鎮最早創建大型商超的女性代表。她從事個體經營十年間，堅守“誠信經營，勤勞致富”理念，文明待客、童叟無欺，保證商品質量與價格，成為身邊人公認的誠實守信典范，且遵紀守法、依法納稅、造福一方。2020年，其經營的超市榮獲德州市“誠信經營示范店”稱號。

一、艱苦創業，誠信經營

2016年以前，李雪榮和丈夫經營著一家農資超市，日子平穩安逸，但她看到全鎮沒有一家大型的百貨商店，覺得對這樣一個大鄉鎮來說，是一種缺憾，萌生了創業干百貨商超的念頭，這對一個普通的零基礎的農村姑娘來說，無疑是非常困難的，創業之初，由于缺乏經營經驗和專業知識，她到處取經，去德州、去濟南學習店鋪選址、管理經驗、宣傳產品等，2016年，她的第一家店萬家祥店開始起步，她認為，要想得到顧客的認可，就必須提高自身素質，加強內部管理，增加經營范疇，才能吸引更多的顧客來店消費。為此，她確立了“誠信經營，勤勞致富”這一行動準則。從改善小店的方方面面抓起，首先從質量抓起，然后本著便利鄉親、造福一方的原則，最后才考慮到掙取微薄的利潤。沒事的時候，她找到同行溝通了解，找出差距和不足加以完善;商品售出后，她認真傾聽顧客的意見，東西好不好?不好在哪里?一旦獲悉售出的商品稍有瑕疵，她主動要求和顧客調換，并且雙倍賠償顧客，每天，她都會安排員工對負責區域的商品進行檢查，堅決不能出現過期或包裝破損情況，經過一段時間的經營，她的小店生意逐漸有了起色了，顧客多了，回頭客也多了，老百姓都奔著“萬家祥”的名聲來了，漸漸地，她的店鋪擴大規模，員工從原來的7、8個人增加到現在的50多個，2019年，投資300萬的嘉園店超市連鎖店也經營起來了。市場監管所每年都會組織“流通領域商品質量檢測”，在歷年的抽樣檢測中，沒有一次抽檢不合格的情況發生，對顧客，她真正做到良心經營，誠信經營。

二、堅持品質，回饋社會

自開業以來，在黨和政府富民政策的鼓舞下，在工商部門的服務與指導下，李雪榮的超市無論在規模還是效益上有了快速的提升。曾多次被授予陵城區“先進個體工商戶”的稱號，并在2020年萬家祥超市獲得了德州市“誠信經營示范點”。李雪榮本人也獲得過“義渡好人”、“和諧家庭”稱號，但是，她沒有在榮譽面前自滿，她富了，但是富了沒有忘了社會、也沒有忘了回饋社會。看到同行出現危機，她為他們出主意、想辦法，及時地伸出援手；逢年過節，她組織超市員工去孤寡老人家里、困難戶家里，為他們送米送面，捐款捐物。她嚴格要求自己，也嚴格要求員工，每周召開例會，了解情況、分享經驗，要求員工以熱情、耐心、真誠的態度對待每一位顧客，員工提起老板，紛紛豎起大拇指。還有很多顧客送來錦旗表示感激和贊揚，她常說:“義渡是生我、養我、給了富裕生活、實現我個人價值的地方，為了這片士地，即使是個人付出再多，我也無怨無悔!”

三、戒驕戒躁，銳意進取

在市場競爭尤其激烈的今天中，李雪榮始終堅持“以質量求生存，以信譽促發展”的經營原則，嚴把質量關，從不經銷假冒偽劣商品。目前的經營狀況比以前有了很大的改善，客戶群體增添了不少，經濟效益也有了很大的提高。但是成績只代表過去，李雪榮始終告誡自己要謙虛謹慎，戒驕戒躁;也常告誡她的員工說:“每一個經營者都是從艱苦困難日子過來的，不要以目前的成功停滯不前，只有不斷創新才能出成績，只有進取也才能有進步、有發展”。