流動銀行車在園區開展集中服務

客戶經理到企業走訪調研

□本報記者趙鑫玲

2月24日，農歷正月初八，節后開工首日，工行天衢新區支行營業室的客戶經理宋云鵬便開啟了“連軸轉”模式。電話那頭，企業咨詢業務絡繹不絕；工位旁，同事協作對接有條不紊。

下午3點剛過，簡單整理好資料，他便驅車出發，前往京津冀創新（德州）轉化中心走訪企業——作為支行派駐的園區金融專員，每周深入園區對

接企業，早已成為他的固定工作。

驅車沿東方紅路向東駛過崇德七大道，京津冀創新（德州）轉化中心與德州中元科技創新創業園隔路相望。這片科創企業的集聚地，正是工行德州天衢新區支行金融服務的主戰場。

“我們始終堅持，網點不只是辦理業務的窗口，更是園區企業的綜合金融服務站。”支行營業室負責人陳楊楊介紹，該行打破傳統服務模式，將整個園區及產業集聚區當作一個“大客戶”來深耕，以“批量獲客、綜合服務、長期維護”為核心，全方位對接企業發展需求。

位于園區4層的山東新景環境科技股份有限公司，同樣以“滿格狀態”開啟新征程。一進門，宋云鵬便笑著與財務負責人董光芬打招呼：“過年好！今年開工這么早，我記得往年咱們過完正月十五才復工呢。”

“是啊，最近有4筆大訂單等著緊急交付，必須搶時間、趕進度！”董光芬笑著回應。作為一家專注環保設備研發的國家高新技術企業，公司手握30余項專利技術，其自主研發的沸石滾輪更是去年市場“爆款”。這款單價超10萬元的產品，憑借過硬品質贏得市場認可，企業訂單持續攀升。“年底新簽約的幾家大客戶，產品都要在本月底交付，現在生產線正滿負荷運轉。”

訂單量的激增，帶來了生產資金的迫切需求。得益于長期在工行開立對公賬戶并保持緊密合作，董光芬第一時間想到了此前工行推介的園區e貸。接到需求后，客戶經理當即上門實地走訪、核實經營信息，高效完成全流程審批，不到一周時間，200萬元的園區e貸便順利到賬，及時為企業補充了流動資金。

“這200萬元真是‘及時雨’，原材料采購資金到位了，我們擴大生產更有底氣！”董光芬感慨道。在金融“活水”的精準滴灌下，企業今年1月又簽下5筆沸石滾輪新訂單，近期還在洽談新客戶，生產計劃已排至5月份，新年發展勢頭強勁。

園區e貸是工行天衢新區營業室服務實體經濟的特色拳頭產品，也是打通園區金融服務“最后一公里”的重要抓手。目前已服務六大園區里的80余家企業，貸款余額達1.37億元。不僅如此，支行3名客戶經理化身園區金融專員，精準對接不同產業園區發展特點，圍繞產業鏈上下游企業需求，量身定制金融服務方案。他們深入園區開展一對一走訪，梳理企業融資堵點，動態更新需求清單，同步嵌入結算、理財、跨境等綜合服務，推動金融供給從“單點突破”邁向“全鏈賦能”。

依托天衢新區的區位優勢，工行天衢新區支行營業室構建了全周期服務體系。在企業落戶之初，支行便主動建立聯系，專人對接對公賬戶開立需求，確保5個工作日內辦結；同時，積極聯動政府部門，協助企業申請創業補貼、稅收優惠、貼息貸款、穩崗返還等政策，讓企業輕裝上陣。

針對企業批量開卡、賬戶管理等高頻需求，該行還調度流動銀行車，把網點直接“搬”到企業身邊。此外，該行在德州中元科技創新創業園專門設立金融服務驛站，定期派專員駐點辦公，每季度舉辦一場涵蓋結算、貸款、財稅、反詐等內容的金融沙龍，將專業、便捷的金融服務送到企業“家門口”。

“我們將繼續以園區和集聚企業為整體客群，持續深化綜合金融服務，把網點真正打造成企業身邊的金融服務站，做園區企業的‘成長伙伴’，實現對公業務規模化、可持續增長。”陳楊楊表示。