原標題：商戶要裝修 住戶要靜養 更換作業工具 巧解噪音糾紛

德州新聞網訊（記者石秀秀 通訊員張娜娜）“樓下沿街門市裝修，噪音太大了，連著好幾天，吵得我老伴兒白天都不敢在家待著了。”近日，家住天衢新區東建德州花園小區的居民撥打12345市民熱線反映，老兩口曾跟商戶交涉過，但沒有得到妥善解決。

市城管局天衢新區分局執法一大隊安排執法隊員上門走訪。投訴人是住在C11號樓的一對老年夫婦，年逾七旬，因年紀大且患有心臟病需要在家靜養。但連日來的裝修噪音令他們十分苦惱。

執法隊員在裝修現場看到，1名施工人員正在用風鎬對地面進行破拆。從旁邊獨輪車盛著的碎塊看，地面鋪裝厚度約有5厘米。機器運轉本身就有聲響，鉆割地面產生的聲音更大，若長時間處于這種環境中確實不利于休息。經與商鋪業主溝通，其因經營需求，要盡快完成地面翻修，但由于商鋪面積大、地面墊層厚，不容易破碎，剩余的施工面積還需要4到5天時間。商鋪業主表示，自己裝修均在法定時段內，沒有違反相關規定。因此面對老人提出的停工要求他們也很為難。

一邊是趕工的商戶，一邊是需靜養的老人，面對“合法施工”與“合理訴求”產生的矛盾，市城管局天衢新區分局聯合小區物業組織三方協商，經過反復論證，最終確定采用小型挖掘機替代傳統風鎬破碎，不僅可以減少噪音影響，還能縮短工期提前完工。

在征得本單元距離門市較近的幾層居民同意后，小型挖掘機進駐施工現場，僅用半天便完成了全部作業，既保障了商戶正常裝修，又大幅減少了噪音影響，得到了投訴人及施工商戶的一致好評。