原標(biāo)題：我市打造“家門口車管所”服務(wù)品牌——織密網(wǎng)點(diǎn) 車駕管業(yè)務(wù)就近辦

□本報記者馬樂 本報通訊員楊紅省 范曉琳

7月18日，家住天衢新區(qū)康博公館小區(qū)的市民艾迎春，來到位于澳德樂時代廣場附近的德州市公安局交通管理支隊天衢大隊新城中隊智慧崗?fù)ぃk理機(jī)動車駕駛證換證業(yè)務(wù)，整個過程只用了10分鐘。“過去換證，要提前準(zhǔn)備好證件照，到指定的醫(yī)院體檢，再去車管所辦理，前前后后得跑好幾個地方，費(fèi)時又費(fèi)力，如今在家門口很快就辦好了。”艾迎春說。

為回應(yīng)群眾對車駕管業(yè)務(wù)便捷化、高效化辦理期待，破解傳統(tǒng)車管所網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有限、位置局限等問題，今年以來，市公安局車輛管理所積極打造“家門口車管所”服務(wù)品牌，利用現(xiàn)有的大隊車管所、中隊智慧崗?fù)ぁⅰ熬]”合作網(wǎng)點(diǎn)等載體，構(gòu)建多元化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動高頻車駕管業(yè)務(wù)就近辦理。

在市區(qū)原有的4個交管大隊車輛管理所的基礎(chǔ)上，增加了包含新城中隊智慧崗?fù)ぴ趦?nèi)的7處中隊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)自助體檢，可以辦換領(lǐng)機(jī)動車行駛證、補(bǔ)辦機(jī)動車號牌、處理交通違法等18項(xiàng)高頻車駕管業(yè)務(wù)，方便市民就近選擇。“除工作日外，還增加了周末、假期等延時服務(wù)。解決群眾‘工作時間沒空辦、休息時間沒處辦’的難題。”市車管所相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高麗萍介紹。

在各縣市區(qū)，市公安局車輛管理所與中國郵政集團(tuán)有限公司德州市分公司推出“警郵”合作新模式，共設(shè)置58個“警郵”合作網(wǎng)點(diǎn)，可辦理補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、換領(lǐng)機(jī)動車號牌等14項(xiàng)交管業(yè)務(wù)，將服務(wù)觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。近期，慶云縣中丁鄉(xiāng)甄家村的馬榮美不小心遺失了私家車的后車牌：“以前需要到縣城的車管所補(bǔ)辦，來回就得40公里。現(xiàn)在在我們鄉(xiāng)里的郵政支局就能辦，新牌子直接郵寄到家。”

“我們根據(jù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)類型，明確業(yè)務(wù)清單，統(tǒng)一操作流程，嚴(yán)格辦結(jié)時限，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，不斷優(yōu)化‘家門口車管所’服務(wù)水平。”高麗萍介紹。在車輛交易方面，我市依托機(jī)動車銷售企業(yè)、二手車交易市場、二手車出口企業(yè)等，推進(jìn)機(jī)動車登記服務(wù)站建設(shè)。目前，全市共有機(jī)動車登記服務(wù)站70家，可辦理機(jī)動車注冊登記、變更登記、轉(zhuǎn)讓登記等業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供購車、登記、上牌等“一站式”服務(wù)。天衢新區(qū)十二里莊二手車市場內(nèi)有近百家商戶，交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。近期，市車管所為依托市場建設(shè)的德州澳達(dá)機(jī)動車登記服務(wù)站，新增設(shè)了交通違法處理窗口，可幫助車主在車輛過戶前直接處理違章，免去往返車管機(jī)構(gòu)辦理的煩惱。“一天處理30多筆業(yè)務(wù)，二手車交易更方便，商戶們特別認(rèn)可。”德州澳達(dá)機(jī)動車登記服務(wù)站相關(guān)負(fù)責(zé)人路璐介紹。

“從昔日的十余家車管所的基礎(chǔ)上，搭建起如今百余個‘家門口車管所’網(wǎng)點(diǎn)，是我市全面提升車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)效的積極探索。”市車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人鄧軍表示，接下來，將打造覆蓋全市的公安交管業(yè)務(wù)15分鐘便民服務(wù)圈。