在長青工作室，杜長清接待來訪居民
上級領(lǐng)導(dǎo)前來調(diào)研擁軍小站建設(shè)情況
組織“我心向黨”學(xué)習(xí)活動
長纓應(yīng)急救援隊開展消防演練
組織慰問現(xiàn)役軍人家庭組織慰問現(xiàn)役軍人家庭、、退役軍人
□本報記者王秀青
物業(yè)，是關(guān)乎民生幸福和城市溫度的剛需行業(yè)，城市運轉(zhuǎn)的神經(jīng)末梢。作為德州物管領(lǐng)域標(biāo)桿，山東佳居物業(yè)管理有限公司始終守正創(chuàng)新，堅持“三個走在前”，發(fā)力紅色物業(yè)、雙擁示范、志愿服務(wù)，從“4+x”議事會到紅色驛站、長青工作室，從退役軍人服務(wù)站到擁軍小站，從佳居志愿服務(wù)到長纓應(yīng)急救援隊，以多彩品牌為引，賦能基層治理，為社區(qū)群眾筑起“幸福門”“安全門”“方便門”。先后獲得市級兩新組織黨建工作示范點、山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建標(biāo)兵企業(yè)、全國退役軍人服務(wù)保障先進單位等市級以上榮譽60多項。
黨建引領(lǐng)“物業(yè)紅”，共建共享“幸福家”
“本期議題是解決墻外樹木帶來的安全隱患。”9月8日一早，齊河縣元信首府小區(qū)“紅管家”黨支部召開“4+x”議事會，晏城街道、永盛社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)四方代表以及涉及的房管部門工作人員悉數(shù)到場。
佳居物業(yè)元信首府項目經(jīng)理于萬增介紹，小區(qū)墻外樹木眾多，一則影響部分居民采光，二則曾發(fā)生樹木被大風(fēng)刮倒砸壞車輛事件，但樹木產(chǎn)權(quán)歸附近村莊村民所有，希望街道、社區(qū)、部門、業(yè)主代表和物業(yè)一起努力，協(xié)調(diào)解決這個難題。街道相關(guān)負(fù)責(zé)人和社區(qū)黨委書記張春雷當(dāng)即聯(lián)系鄰村干部、村民，經(jīng)多次溝通，9月10日，組織伐木60余棵，徹底解決了安全隱患。
于萬增介紹，“4+x”議事會始于2018年，是佳居物業(yè)元信首府項目創(chuàng)建的紅色物業(yè)品牌。他們聯(lián)合街道、社區(qū)、小區(qū)黨員組成了“紅管家”黨支部，不定期召開議事會，邀請相關(guān)部門代表參加，共商發(fā)展良方。至今，累計解決下水道堵塞、停車難等問題160余件。
早在2018年，佳居物業(yè)就開始創(chuàng)建紅色物業(yè)。2019年公司黨支部成立后，推動力度更大。在公司層面，建立“一站式”服務(wù)崗，設(shè)置黨員示范崗和先鋒崗，開通24小時紅色服務(wù)熱線，打造紅色文化長廊，設(shè)立“民情日記”，營造濃厚創(chuàng)建氛圍。對各服務(wù)項目，鼓勵其挖掘資源，聯(lián)合街道、社區(qū)、共建單位、黨員居民，打造特色品牌，探索多方共建共治共享新路徑。
在德城區(qū)東方御越莊園小區(qū)，佳居物業(yè)總經(jīng)理杜長清設(shè)立了長青工作室，每周三，邀請律師、社區(qū)工作人員等為居民答疑解惑，內(nèi)容涉及法律援助、物業(yè)維修基金使用等諸多方面。截至目前，服務(wù)超千人次。
綠景家園也是佳居物業(yè)培育的紅色物業(yè)標(biāo)桿之一。2021年，率先探索打造紅色驛站。驛站內(nèi)設(shè)黨員活動室、四點半課堂等功能室，由幫扶單位黨員、網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者、物管人員等輪流值守，開展社情民意收集、生活服務(wù)咨詢、鄰里矛盾調(diào)解等“微服務(wù)”，為全市紅色驛站建設(shè)提供了試點經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，選聘、培育了20多名物管人員和15名紅色樓道長，吸納29名退役軍人黨員，構(gòu)建“紅色物管網(wǎng)”，延伸“紅色觸角”。小區(qū)內(nèi)歇腳的地方少，“紅管家”聽到群眾這一呼聲后，立刻反饋給公司。佳居物業(yè)聯(lián)合果園社區(qū)、德城區(qū)司法局等單位，籌資20多萬元建起了初心亭。“大伙兒歇腳有去處，生活更舒適。”居民王秀珍拍手叫好。
戎裝雖解軍魂在，雙擁情深續(xù)榮光
“我在部隊學(xué)過汽車修理技術(shù)……”前不久，退役軍人康強走進東方明珠小區(qū)擁軍小站，登記了個人特長和求職意向。工作人員向他推薦了相關(guān)崗位。“有了擁軍小站，在家門口就能享受暖心服務(wù)，真方便。”康強贊不絕口。
7月10日，佳居物業(yè)聯(lián)合德城區(qū)退役軍人事務(wù)局，在東方明珠小區(qū)建起了全市首家擁軍小站。小站采取政府引領(lǐng)、社會參與、機構(gòu)運營的模式，集國防教育宣傳站、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站、老兵工作室、便民服務(wù)站等多種場所功能于一體，配備退役軍人服務(wù)團隊，建立“定期走訪、訴求響應(yīng)、應(yīng)急幫扶”全流程工作機制，開通24小時服務(wù)熱線，為軍人軍屬、退役軍人及社區(qū)居民提供“一站式”便民服務(wù)。
小站除做好本身服務(wù)工作外，還發(fā)動社會力量參與擁軍工作，與周邊商戶、企業(yè)簽訂擁軍協(xié)議，為軍人軍屬、退役軍人提供購物折扣等優(yōu)惠。7月23日，家事速配（德州）科技服務(wù)有限公司率先捐贈了油、面粉等物資，用于小站慰問軍人軍屬。
擁軍小站，僅是佳居物業(yè)積極參與雙擁工作一個舉措。
杜長清是一名退役軍人，對軍人、軍營有著深厚的感情，把擁軍優(yōu)屬融入企業(yè)文化中，在退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、老兵幫扶等方面不遺余力。設(shè)立退役軍人職業(yè)技能實訓(xùn)基地，累計吸納260余名退役軍人、20名軍嫂就業(yè)。
2020年，牽頭成立全市首家退役軍人服務(wù)站，并在所有服務(wù)小區(qū)建起聯(lián)系點，登記退役軍人信息，有針對性地提供服務(wù)。退役軍人吳光明因患病導(dǎo)致生活需人照顧，小區(qū)退役軍人服務(wù)聯(lián)系點人員每天上門服務(wù)。
2021年底，退役軍人事務(wù)部、中央軍委政治工作部聯(lián)合授予佳居物業(yè)“退役軍人服務(wù)保障先進單位”稱號。
在授牌儀式上，杜長清鄭重承諾：對軍烈屬、參戰(zhàn)人員免收物業(yè)費，對有實際困難的現(xiàn)役軍人家屬、退役軍人家庭給予物業(yè)費適當(dāng)減免等優(yōu)惠。
2024年，成功打造全市首家雙擁示范小區(qū)。通過建設(shè)雙擁文化廣場、紅色樓道、為退役軍人建檔等舉措，營造尊崇軍人、尊重退役軍人、關(guān)心支持國防的濃厚氛圍。舉措暖心激活力，小區(qū)的66名退役軍人主動加入共建美好家園的隊伍。
佳居物業(yè)每年拿出70余萬元，慰問現(xiàn)役軍人家庭及退役軍人；共植雙擁林、“八一”文藝匯演……積極參與雙擁活動。杜長清說：“要讓物業(yè)服務(wù)成為新時代軍民融合的連心橋，讓最可愛的人永遠(yuǎn)被尊崇、永遠(yuǎn)有依靠。”
志愿星火燃希望，勇于承擔(dān)映初心
前不久，南源麗都小區(qū)C區(qū)突發(fā)火情，濃煙從住戶窗口噴涌而出。巡邏員李賢偉發(fā)現(xiàn)險情后立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，4名物業(yè)人員1分鐘內(nèi)攜滅火器抵達(dá)現(xiàn)場，僅用8分鐘將明火撲滅。這場教科書式的救援，得益于佳居物業(yè)傾力打造的德州市長纓應(yīng)急救援隊。去年12月，該應(yīng)急救援隊入選全國“榮耀家園暖心鄰里”志愿服務(wù)隊伍名單，成為山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)唯一獲此殊榮的單位。
在長期的物業(yè)服務(wù)工作中，杜長清目睹了業(yè)主家發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)造成生命財產(chǎn)損失的經(jīng)歷，非常痛心。他認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)人員的應(yīng)急救援是預(yù)防災(zāi)害和把災(zāi)害消滅在萌芽狀態(tài)的關(guān)鍵。為此，2022年11月，成立了以40名退役軍人為隊員的長纓應(yīng)急救援隊，投入10萬元購置了相關(guān)設(shè)備設(shè)施，經(jīng)專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)和多次實戰(zhàn)演練，成為一支合格的志愿應(yīng)急救援隊伍。
除服務(wù)業(yè)主外，應(yīng)急救援隊還協(xié)助政府開展救援工作，為社會奉獻力量。2023年8月6日，到平原縣5.5級地震現(xiàn)場參與救援。同年9月23日，參與德州市第七屆運動會執(zhí)勤，圓滿完成任務(wù)，長纓應(yīng)急救援隊被省救生協(xié)會評為“2023年度先進集體”。
佳居物業(yè)2006年成立，經(jīng)過19年的發(fā)展，如今承接了67個項目，擁有職工2400余人，服務(wù)業(yè)主80余萬人。
“企業(yè)快速壯大，得益于政府和社會各界的支持。”杜長清心懷感恩，勇挑社會責(zé)任。
積極參與全國文明城市、國家衛(wèi)生城市等創(chuàng)建活動，投入300多萬元，出動義工2600余人。與社區(qū)工作人員、業(yè)委會成員一起調(diào)研老舊小區(qū)改造項目，將小區(qū)綠化、廣場、停車場、車棚、充電樁等都列入改造方案，共同督促落實，群眾滿意率達(dá)98%以上。
常年開展一日一事活動，件件小事暖人心。各項目小區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站配合街道社區(qū)，進行人群分類梳理，建立臺賬，開展常態(tài)化的志愿服務(wù)，每日至少做好人好事1件，比如購置便民服務(wù)設(shè)備，放置于小區(qū)出入口；開展“敲門行動”，上門服務(wù)；幫扶困難家庭、調(diào)解業(yè)主糾紛等。截至目前，各類好人好事累計1.3萬多件。
建起了前瞻老年俱樂部，吸引了30多支文藝團隊進駐，結(jié)合社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、鄰居節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)點，組織各類文藝演出累計400余場。舉辦百名黨員話初心、百名逆行者展風(fēng)采等活動百余場，進一步豐富了居民文化生活。