□本報記者王露本報通訊員祝靈燕

“現在用‘德州學車’小程序報名，價格透明、合同規范，學車心里更有底了！”近日，正在學車的德州市民王猛欣喜地發現，通過新上線的“駕考一體化”平臺，可以清楚查看各家駕校的收費標準、教練資質，還能線上簽訂電子合同，“就像網購一樣方便、放心。”這一變化，正是德州市人大代表持續關注、推動民生實事落地見效的生動體現。

推進駕培行業規范管理

近年來，隨著學車需求持續增長，駕校亂收費、學員退費難等問題成為群眾反映強烈的痛點。在市人代會上，代表們提交了多件關于規范駕培市場的建議。

“學員報名時像‘開盲盒’，培訓質量參差不齊，自身權益難以保障。”市人大代表楊勇在調研中發現，不少學員因信息不對稱而權益受損。他在今年初提交的《關于加快推進駕培行業規范管理的建議》中，明確提出建立統一報名平臺、強化資金監管、公開教練信息等具體措施。

市人大代表劉輝東提出了《關于推行“駕考一件事”集成服務的建議》，呼吁打通公安、交通、駕校之間的數據壁壘，實現“一站式”報名培訓。

平臺上線“加速跑”

代表們關于規范駕培市場的建議得到了德州市人大常委會的高度重視，將該建議列為年度重點民生督辦事項，組織代表開展視察調研，督促政府相關部門加快改革步伐。

在市人大常委會的持續推動下，市公安局聯合市交通運輸局、市大數據局等部門迅速行動，在借鑒浙江等地先進經驗的基礎上，結合本地實際，于2月底聯合制定并出臺了《德州市“駕考一體化”服務改革方案》。4月份，市政府舉辦了“2025年度民生實事”主題系列新聞發布會的第五場，詳細介紹了推行的“駕考一體化”便民服務措施。

9月1日，“德州學車”微信小程序正式上線運行，將原先分散的擇校、報名、繳費、預約等環節進行整合，實現了全流程線上辦理。目前，全市107家駕校已入駐平臺。

破解難題不停步

改革推進過程中，市人大常委會始終堅持跟蹤問效。在近期組織的調研中，代表們發現，部分駕校因資金監管觸及原有利益鏈，對平臺使用存在顧慮；同時，一些學員特別是中老年群體對新的線上操作流程還不夠熟悉。

針對這些問題，代表們現場提出了優化平臺界面、加強線下指導、建立過渡期政策或扶持機制等建議。市公安局相關負責人當場回應，將制作通俗易懂的操作指南，在駕校報名點提供“一對一”協助，并加強與駕校的溝通協商，爭取理解支持。

“我們要充分發揮代表作用，既當監督員，又當宣傳員。”市人大代表張蘭菊表示，她組織所在選區的人大代表深入社區，向群眾宣傳新平臺的使用方法，收集反饋意見，推動改革更好地惠及民眾。

“數據公開透明，選擇更有依據了。”剛通過平臺完成報名的學員李曉滿意地說。如今，打開“德州學車”小程序，各家駕校的培訓車型、收費標準、教練員信息一目了然。平臺通過技術手段對培訓費用實行統一監管，有效遏制了“亂收費”、解決了“退費難”等問題。同時，平臺整合了教練員、教練車等關鍵信息，實現了對駕培機構的全鏈條透明化監管。