案例詳情

2010年，高先生給孩子投保國壽瑞鑫兩全保險（分紅型），同時投保的還有附加住院醫療，年交保費1970元，交費期為10年。2019年12月保單進入交費期，盡管服務人員在寬限期內多次提醒，也發送了提醒續保的短信，但高先生沒有重視。保單即將永久失效時，高先生才辦理復效手續，雖然復效成功了，但重疾險的觀察期180天要重新計算，且附加住院醫療是無法復效的，只能重新投保，投保后的附加險觀察期是90天。其間，被保險人因慢性腎炎住院治療，由于保單尚處觀察期，高先生無法得到理賠。

案例分析

此案例凸顯了保險續保的重要性，保險合同是基于雙方約定的提供保險保障責任的條款，一旦中斷保費支付，保險保障便失效。即使復效，在觀察期內被保險人出險，保險公司也不會承擔保險責任。

溫馨提示

1.若客戶信息發生變動，應及時告知保險公司。

2.客戶要充分了解保險合同寬限期和觀察期的相關說明，及時續保，確保保單有效。 （劉學鑫）