岳太嶺，女，1987年4月生，中共黨員，齊河縣仁里集鎮(zhèn)大田村委員會(huì)委員兼職專職主任及網(wǎng)格員。她始終堅(jiān)守“平凡崗位亦能發(fā)光發(fā)熱”的信念，走街串巷、扎根網(wǎng)格，把服務(wù)群眾的責(zé)任扛在肩頭，以兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度、盡職盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)，在網(wǎng)格這片“責(zé)任田”里深耕細(xì)作，用一件件暖心事、一次次行動(dòng)，為推動(dòng)社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。

幫扶村民  暖心守護(hù)顯擔(dān)當(dāng)

“我是一塊磚，哪里需要哪里搬。”這是岳太嶺的服務(wù)承諾，更是她的行動(dòng)準(zhǔn)則。8月12日上午，岳太嶺像往常一樣在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行常態(tài)化巡查，突然遇到村民田某急急忙忙、眉頭緊鎖地向她尋求幫助。田某的妻子多年前因在房頂蓋玉米時(shí)不慎摔下，導(dǎo)致下體癱瘓、大小便失禁，當(dāng)天不慎將大便排在床上。田某想為妻子更換床鋪、清理衛(wèi)生，卻因年老體弱、人單力薄，根本無法將妻子移到新床。在得知情況后，岳太嶺沒有絲毫猶豫，立刻跟隨田某前往家中。她不顧臟累，先協(xié)助田某將其妻子小心翼翼地移至新床鋪，隨后又動(dòng)手清理弄臟的床鋪，將床上用品逐一清洗晾曬。忙完這一切后，她還貼心地叮囑田某：“以后遇到處理不了的事情，隨時(shí)給我打電話，我一定來幫忙。”簡(jiǎn)單的一句話，卻讓田某全家倍感溫暖。

化解矛盾  耐心真誠解憂民

矛盾糾紛化解是網(wǎng)格工作的重中之重，也是最考驗(yàn)?zāi)托暮拓?zé)任心的環(huán)節(jié)。有次，村里兩戶村民因小區(qū)內(nèi)停車問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，雙方各執(zhí)一詞、互不相讓，矛盾一度升級(jí)。岳太嶺得知消息后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。她沒有急于評(píng)判對(duì)錯(cuò)，而是先安撫雙方情緒，隨后耐心細(xì)致地調(diào)查了解事情的來龍去脈。為了徹底化解矛盾，她逐戶上門走訪勸說，動(dòng)之以情、曉之以理，用真誠的態(tài)度、務(wù)實(shí)的舉措打動(dòng)了雙方當(dāng)事人。最終，在她的耐心調(diào)解下，兩戶村民握手言和，一場(chǎng)看似棘手的矛盾糾紛得到了妥善解決，維護(hù)了小區(qū)的和諧穩(wěn)定。

關(guān)愛獨(dú)居老人  細(xì)微之處見真情

在岳太嶺的網(wǎng)格臺(tái)賬里，獨(dú)居老人、特殊群體的信息總是標(biāo)注得格外清晰。她常說：“這些老人身邊沒人照顧，我們多跑一步、多問一句，他們心里就多一份踏實(shí)。”去年冬天，村里78歲的獨(dú)居老人趙大娘找到岳太嶺，愁容滿面地說自己的社保卡不慎丟失，看病買藥都成了難題，兒女不在身邊，自己也不懂怎么補(bǔ)辦。岳太嶺一邊安撫老人情緒，一邊仔細(xì)詢問社保卡的相關(guān)信息，在筆記本上記下補(bǔ)辦所需的材料。第二天一早就帶著老人的身份證、戶口本等證件，專程跑到鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳幫老人辦理補(bǔ)卡手續(xù)。補(bǔ)卡需要等待幾天，她每天都會(huì)上門看望老人，詢問生活需求，還主動(dòng)幫老人代購日常用品。拿到新社保卡后，她第一時(shí)間送到老人手中，還耐心教老人如何查詢余額、使用社保卡買藥。趙大娘握著她的手激動(dòng)地說：“太嶺啊，你真是比我親閨女還貼心！”

“村莊雖小，卻連著千家萬戶；網(wǎng)格不大，但需要步步丈量。” 從事網(wǎng)格員工作以來，岳太嶺始終以滿腔的熱情投入到工作中。她堅(jiān)持常態(tài)化巡查，及時(shí)收集網(wǎng)格內(nèi)的民情信息，積極宣傳各項(xiàng)政策法規(guī)，主動(dòng)為村民排憂解難。無論是家長(zhǎng)里短的瑣事，還是關(guān)乎村民利益的大事，她都一一記在心上、落在實(shí)處，在平凡的崗位上為群眾帶來實(shí)實(shí)在在的幸福感、獲得感、安全感。