德州新聞網(wǎng)訊（記者 王露 通訊員 王凱）近日，定居國外的謝女士托國內(nèi)親友將一面錦旗送到了山東移動德州分公司東風東路營業(yè)廳店長尹麗麗手中，感謝尹麗麗幫她解了燃眉之急。

原來，謝女士因辦相關業(yè)務急需用到國內(nèi)手機號，但她因故不能親自來營業(yè)廳辦理。尹麗麗了解情況后，多次通過視頻通話等方式，耐心指導謝女士及其國內(nèi)親友辦理授權(quán)手續(xù)，最終順利幫助謝女士辦理了業(yè)務。“能在日常服務中讓用戶感受到真摯與熱情，是我們的追求，用戶的滿意是最高褒獎。”尹麗麗說。

除了為用戶帶來“舒心、貼心、暖心”的美好體驗外，山東移動德州分公司還建立了一體化、智能化、多元化服務體系，持續(xù)在營業(yè)廳、社區(qū)等開展數(shù)智適老、防范網(wǎng)絡詐騙知識講座等，通過通俗易懂的案例、實操演示，向用戶宣講適應數(shù)智生活的技巧和防范網(wǎng)絡詐騙的知識。