李雪榮，女，1981年7月21日生，德州市陵城區(qū)義渡口鎮(zhèn)人。在義渡口鎮(zhèn)義渡街經(jīng)營萬家祥老店和嘉園店兩家超市，是當(dāng)?shù)匾?guī)模最大、效益最好的商超，也是該鎮(zhèn)最早創(chuàng)建大型商超的女性代表。她從事個體經(jīng)營十年間，堅守“誠信經(jīng)營，勤勞致富”理念，文明待客、童叟無欺，保證商品質(zhì)量與價格，成為身邊人公認的誠實守信典范，且遵紀(jì)守法、依法納稅、造福一方。

一、艱苦創(chuàng)業(yè)，誠信經(jīng)營

2016年以前，李雪榮和丈夫經(jīng)營著一家農(nóng)資超市，日子平穩(wěn)安逸，但她看到全鎮(zhèn)沒有一家大型的百貨商店，覺得對這樣一個大鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說，是一種缺憾，萌生了創(chuàng)業(yè)干百貨商超的念頭，這對一個普通的零基礎(chǔ)的農(nóng)村姑娘來說，無疑是非常困難的，創(chuàng)業(yè)之初，由于缺乏經(jīng)營經(jīng)驗和專業(yè)知識，她到處取經(jīng)，去德州、去濟南學(xué)習(xí)店鋪選址、管理經(jīng)驗、宣傳產(chǎn)品等，2016年，她的第一家店萬家祥店開始起步，她認為，要想得到顧客的認可，就必須提高自身素質(zhì)，加強內(nèi)部管理，增加經(jīng)營范疇，才能吸引更多的顧客來店消費。為此，她確立了“誠信經(jīng)營，勤勞致富”這一行動準(zhǔn)則。從改善小店的方方面面抓起，首先從質(zhì)量抓起，然后本著便利鄉(xiāng)親、造福一方的原則，最后才考慮到掙取微薄的利潤。沒事的時候，她找到同行溝通了解，找出差距和不足加以完善;商品售出后，她認真傾聽顧客的意見，東西好不好?不好在哪里?一旦獲悉售出的商品稍有瑕疵，她主動要求和顧客調(diào)換，并且雙倍賠償顧客，每天，她都會安排員工對負責(zé)區(qū)域的商品進行檢查，堅決不能出現(xiàn)過期或包裝破損情況，經(jīng)過一段時間的經(jīng)營，她的小店生意逐漸有了起色了，顧客多了，回頭客也多了，老百姓都奔著“萬家祥”的名聲來了，漸漸地，她的店鋪擴大規(guī)模，員工從原來的7、8個人增加到現(xiàn)在的50多個，2019年，投資300萬的嘉園店超市連鎖店也經(jīng)營起來了。市場監(jiān)管所每年都會組織“流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測”，在歷年的抽樣檢測中，沒有一次抽檢不合格的情況發(fā)生，對顧客，她真正做到良心經(jīng)營，誠信經(jīng)營。

二、堅持品質(zhì)，回饋社會

自開業(yè)以來，在工商部門的服務(wù)與指導(dǎo)下，李雪榮的超市無論在規(guī)模還是效益上有了快速的提升。看到同行出現(xiàn)危機，她為他們出主意、想辦法，及時地伸出援手；逢年過節(jié)，她組織超市員工去孤寡老人家里、困難戶家里，為他們送米送面，捐款捐物；疫情期間，她第一個義無反顧伸出援手，捐款捐物，為居家隔離的群眾送去生活物資。她嚴(yán)格要求自己，也嚴(yán)格要求員工，每周召開例會，了解情況、分享經(jīng)驗，要求員工以熱情、耐心、真誠的態(tài)度對待每一位顧客，員工提起老板，紛紛豎起大拇指。還有很多顧客送來錦旗表示感激和贊揚，她常說:“義渡是生我、養(yǎng)我、給了富裕生活、實現(xiàn)我個人價值的地方，為了這片士地，即使是個人付出再多，我也無怨無悔!”

三、戒驕戒躁，銳意進取

在市場競爭尤其激烈的今天中，李雪榮始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽促發(fā)展”的經(jīng)營原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從不經(jīng)銷假冒偽劣商品。目前的經(jīng)營狀況比以前有了很大的改善，客戶群體增添了不少，經(jīng)濟效益也有了很大的提高。但是成績只代表過去，李雪榮始終告誡自己要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁;也常告誡她的員工說:“每一個經(jīng)營者都是從艱苦困難日子過來的，不要以目前的成功停滯不前，只有不斷創(chuàng)新才能出成績，只有進取也才能有進步、有發(fā)展”。