劉文正，53歲，山東省慶云縣人。作為一名網約車司機，他用方向盤丈量著城市的寬度，用奉獻溫暖著乘客的旅途。六年來，劉文正安全行駛超過70萬公里，接送乘客1.8萬余人次，創造了零事故、零投訴的非凡記錄。

精益求精，他是安全行車的“守護者”

對于劉文正而言，安全不是口號，而是融入每一天、每一程的實踐與堅守。清晨5點，當城市還未完全蘇醒，劉文正忙碌的一天已經開始。檢查胎壓、擦拭車輛、整理后視鏡……出車前的車輛檢查，成為劉文正雷打不動的“必修課”。他深知，自己手握的不僅是方向盤，更是每一位乘客的生命安全。

行駛在川流不息的道路上，劉文正為自己立下了“四不開”的鐵律：不開斗氣車、不酒后開車、不強行超車、不超速開車。看似簡單的原則，他六年如一日地嚴格遵守。70萬公里，相當于繞地球赤道17圈半左右，在這漫長的旅程中，劉文正沒有一次交通違章，沒有一起責任事故。這份卓越記錄的背后，是他超乎常人的自律和耐心，他將駕駛員的職責內化于心，外化于行，用零事故的答卷，彰顯了一名職業司機最崇高的敬業本色。

暖心周到，他是乘客旅途的“貼心人”

在劉文正看來，網約車司機是不停歇的“城市擺渡人”，用心服務好每位乘客是他的職責。他把自己的車比作“移動的暖心驛站”，車廂內保持干凈整潔，還配備了礦泉水、濕紙巾、小零食、雨傘、充電線、醫藥箱等物品。他給滿頭大汗的乘客遞上濕紙巾和礦泉水，給哭鬧的孩子送上小零食，給行動不便的老人搬運行李……在他看來，優質的服務沒有捷徑，無非是“多想一點、多備一點、多做一點”，優質服務收獲了眾多好評與回頭客。

從事網約車行業后，劉文正養成了一個習慣——手機24小時開機。“越是到了夜晚，乘客越有可能需要車，我隨時待命。”劉文正說道。2022年7月的一個深夜，睡夢中的劉文正被手機鈴聲叫醒，一位乘客得知家中老人凌晨生病送醫后，急需從慶云縣趕到德城區。劉文正沒有絲毫猶豫，迅速起床，接上乘客一路疾馳，安全及時地將乘客送達醫院。乘客連連道謝，拿出500元答謝，被他禮貌拒絕：“誰都會遇到難處，趕上了幫一把是應該的。”

提起劉文正，公司同事們都會豎起大拇指。他們說，劉師傅是出了名的熱心腸，總會為乘客提供力所能致的幫助。劉師傅拾金不昧，但凡發現乘客遺落了物品，想方設法也要送還失主。“今年劉師傅被總公司評為‘最美駕駛員’，大伙兒聽說后都樂得直鼓掌，他就是我們身邊看得見、摸得著的榜樣！”公司負責人劉志彬自豪地說。

傳承引領，他是行業正能的“播火者”

每天早出晚歸，工作十幾個小時，劉文正始終保持著對工作的熱情。因業績突出，品德過硬，2024年他被公司任命為車隊長。職位變了，但劉文正奉獻的初心未改。他毫無保留地將自己多年的安全駕駛經驗和優質服務心得分享給隊友。每個月，劉文正都會組織隊員們參加業務學習和安全駕駛培訓，還時常為新入職的網約車司機傳授經驗。他常說，只有不斷學習新知識和技能，才能跟上時代的步伐。他鼓勵每一名隊員不要小看自己，平凡的崗位一樣可以實現人生價值。

工作之余，作為義工志愿者，劉文正積極參加公益活動，愛心送考、義務植樹、文明宣傳都留下了他忙碌的身影：“做好事會上癮，多參加正能量的公益活動，人會變得開朗樂觀。”談及未來，劉文正的眼中閃爍著光：“現在政策越來越好，對我們新就業群體的保障越來越完善，我們的干勁更足了！服務好每一位乘客，讓他們平安到達目的地，是我最大的心愿。”

六載風雨兼程，七十萬公里平安路。劉文正沒有驚天動地的壯舉，卻用每一天的堅守、每一次的服務、每一程的平安，堆砌起一座敬業奉獻的豐碑。他在飛馳的車輪上書寫責任，在小小的車廂里傳遞大愛，完美詮釋了“干一行、愛一行、精一行”的職業精神。他用行動證明：最美的風景，是敬業奉獻的職業道德；最遠的征程，是永不停歇的奮斗之路。