李學(xué)瑞，男，1989年8月生，現(xiàn)任慶云幸福苑養(yǎng)老服務(wù)中心經(jīng)理。從事養(yǎng)老服務(wù)工作10年來，他始終秉持“老吾老以及人之老”的初心，把每位老人當(dāng)親人，用專業(yè)照護(hù)守護(hù)生命尊嚴(yán)，用溫情陪伴溫暖暮年時(shí)光，帶領(lǐng)養(yǎng)老院成為老人們“來了就不想走的家”。

棄醫(yī)投身養(yǎng)老服務(wù) 為孤寡老人建個(gè)“家”

2015年，李學(xué)瑞放棄醫(yī)院穩(wěn)定的工作，毅然投身養(yǎng)老行業(yè)。“當(dāng)時(shí)很多人不理解，但看到老人期盼陪伴的眼神，我就知道選對了路”。剛上任不久，他就遇到了80歲的王大爺，老人因偏癱長期臥床，情緒十分低落，甚至拒絕進(jìn)食。李學(xué)瑞每天下班后都守在張大爺床邊，一邊幫老人按摩僵硬的肢體，一邊拉著他的手嘮家常，從年輕時(shí)的工作經(jīng)歷聊到家鄉(xiāng)的變化，還特意讓食堂做老人愛吃的小米粥和軟面條。一周后，張大爺終于愿意主動(dòng)吃飯，還拉著李學(xué)瑞的手說：“你比親兒子還貼心！”他常說：“人都有年老的時(shí)候，殘疾孤老們沒有子女照顧，更需要社會(huì)的關(guān)心。”

十余年堅(jiān)守 只為更好地護(hù)理老人

10余年來，李學(xué)瑞的手機(jī)始終24小時(shí)開機(jī)，一有時(shí)間就到院里來陪老人，他用堅(jiān)守詮釋著“被老人需要就是最大幸福”的信念。冬去春來，他在平凡的崗位上，年復(fù)一年深耕幫助老人、服務(wù)老人的崇高事業(yè)，以滿腔熱情傳承中華民族敬老愛老的光榮傳統(tǒng)，為老人們奉獻(xiàn)著熾熱愛心，贏得了老人及社會(huì)各界的一致好評。作為養(yǎng)老院經(jīng)理，李學(xué)瑞深知專業(yè)是服務(wù)的核心。針對院內(nèi)失能老人占比高的現(xiàn)狀，他牽頭打造“醫(yī)療+康復(fù)+護(hù)理”一體化服務(wù)模式，組建包含全科醫(yī)生、中醫(yī)、康復(fù)治療師的11人專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，推出針灸、肢體康復(fù)訓(xùn)練等50項(xiàng)康復(fù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)醫(yī)療值守。為破解護(hù)理人才短缺難題，他推行老帶新帶教制度和場景再現(xiàn)培訓(xùn)法，每周組織案例實(shí)操演練，牽頭成立“勞模工匠工作室”，培養(yǎng)出46余名養(yǎng)老護(hù)理員，打造了一支專業(yè)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他常對員工說：“護(hù)理不僅是技術(shù)活，更是良心活，要學(xué)會(huì)和老人聊天，才能讀懂他們的真實(shí)需求”。在他的帶領(lǐng)下，養(yǎng)老院完善了個(gè)性化照護(hù)方案，設(shè)置認(rèn)知癥專區(qū)，改造活動(dòng)場所，推行老夫妻同屋居住，讓專業(yè)照護(hù)更有溫度。

“多元化”養(yǎng)老服務(wù) 讓陪伴更有溫度

2015年至2019年間，李學(xué)瑞針對老年人的多元需求，他設(shè)立“傾訴小屋”，有次一樓劉奶奶因思念已故老伴整日以淚洗面，李學(xué)瑞在“傾訴小屋”里陪著她翻看老照片，聽他講述與老伴的故事，還組織其他老人陪劉奶奶做手工，慢慢幫他走出了悲傷。針對孤寡老人的心理疏導(dǎo)，他主動(dòng)搭建溝通橋梁，一方面定期與老人家屬聯(lián)系，有老人子女在外地，李學(xué)瑞每月都會(huì)打視頻電話，讓子女看到老人的生活狀態(tài)，老人生病，他還全程陪護(hù)，并用手機(jī)記錄下治療過程發(fā)給子女，讓他們安心；另一方面通過走訪和開展活動(dòng)，聽取老人對服務(wù)人員的評價(jià)并及時(shí)反饋，有老人反映食堂飯菜太硬，他立刻與廚師溝通，調(diào)整烹飪方式，增加軟爛菜品，有效消除矛盾、提升服務(wù)質(zhì)量，讓老人們能在優(yōu)美的院落中盡情享受陽光與微風(fēng)。

十載春秋流轉(zhuǎn)，李學(xué)瑞把青春獻(xiàn)給養(yǎng)老服務(wù)，用腳步丈量責(zé)任，用愛心溫暖歲月。他常說：“只要老人需要，我就一直做下去”。這份扎根基層的堅(jiān)守、深耕專業(yè)的執(zhí)著、傳遞大愛的擔(dān)當(dāng)，讓孝老愛親的傳統(tǒng)美德在新時(shí)代綻放出璀璨光芒。