
岳太嶺,女,1987年4月生,中共黨員,齊河縣仁里集鎮大田村委員會委員兼職專職主任及網格員。她始終堅守“平凡崗位亦能發光發熱”的信念,走街串巷、扎根網格,把服務群眾的責任扛在肩頭,以兢兢業業的態度、盡職盡責的擔當,在網格這片“責任田”里深耕細作,用一件件暖心事、一次次行動,為推動社區發展貢獻著自己的力量。
幫扶村民 暖心守護顯擔當
“我是一塊磚,哪里需要哪里搬。”這是岳太嶺的服務承諾,更是她的行動準則。8月12日上午,岳太嶺像往常一樣在社區內進行常態化巡查,突然遇到村民田某急急忙忙、眉頭緊鎖地向她尋求幫助。田某的妻子多年前因在房頂蓋玉米時不慎摔下,導致下體癱瘓、大小便失禁,當天不慎將大便排在床上。田某想為妻子更換床鋪、清理衛生,卻因年老體弱、人單力薄,根本無法將妻子移到新床。在得知情況后,岳太嶺沒有絲毫猶豫,立刻跟隨田某前往家中。她不顧臟累,先協助田某將其妻子小心翼翼地移至新床鋪,隨后又動手清理弄臟的床鋪,將床上用品逐一清洗晾曬。忙完這一切后,她還貼心地叮囑田某:“以后遇到處理不了的事情,隨時給我打電話,我一定來幫忙。”簡單的一句話,卻讓田某全家倍感溫暖。
化解矛盾 耐心真誠解憂民
矛盾糾紛化解是網格工作的重中之重,也是最考驗耐心和責任心的環節。有次,村里兩戶村民因小區內停車問題發生爭執,雙方各執一詞、互不相讓,矛盾一度升級。岳太嶺得知消息后,第一時間趕到現場。她沒有急于評判對錯,而是先安撫雙方情緒,隨后耐心細致地調查了解事情的來龍去脈。為了徹底化解矛盾,她逐戶上門走訪勸說,動之以情、曉之以理,用真誠的態度、務實的舉措打動了雙方當事人。最終,在她的耐心調解下,兩戶村民握手言和,一場看似棘手的矛盾糾紛得到了妥善解決,維護了小區的和諧穩定。
關愛獨居老人 細微之處見真情
在岳太嶺的網格臺賬里,獨居老人、特殊群體的信息總是標注得格外清晰。她常說:“這些老人身邊沒人照顧,我們多跑一步、多問一句,他們心里就多一份踏實。”去年冬天,村里78歲的獨居老人趙大娘找到岳太嶺,愁容滿面地說自己的社保卡不慎丟失,看病買藥都成了難題,兒女不在身邊,自己也不懂怎么補辦。岳太嶺一邊安撫老人情緒,一邊仔細詢問社保卡的相關信息,在筆記本上記下補辦所需的材料。第二天一早就帶著老人的身份證、戶口本等證件,專程跑到鎮政務服務大廳幫老人辦理補卡手續。補卡需要等待幾天,她每天都會上門看望老人,詢問生活需求,還主動幫老人代購日常用品。拿到新社保卡后,她第一時間送到老人手中,還耐心教老人如何查詢余額、使用社保卡買藥。趙大娘握著她的手激動地說:“太嶺啊,你真是比我親閨女還貼心!”
“村莊雖小,卻連著千家萬戶;網格不大,但需要步步丈量。” 從事網格員工作以來,岳太嶺始終以滿腔的熱情投入到工作中。她堅持常態化巡查,及時收集網格內的民情信息,積極宣傳各項政策法規,主動為村民排憂解難。無論是家長里短的瑣事,還是關乎村民利益的大事,她都一一記在心上、落在實處,在平凡的崗位上為群眾帶來實實在在的幸福感、獲得感、安全感。