□車橫

“過年了，該擺的擺，多掙點(diǎn)兒錢……”近日，夏津縣城市管理局喊商戶店外擺攤一事，引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道，夏津城管主動(dòng)登門告知商戶，1月19日至2月17日，在遵守“門前五包”規(guī)定前提下，可在店外擺攤。

城管邀請(qǐng)商戶店外經(jīng)營，這事聽起來挺新鮮。要知道，店外經(jīng)營、亂擺亂放向來是城市治理的難點(diǎn)和重點(diǎn)，城管和商戶之間幾乎勢(shì)如水火，時(shí)常上演“貓鼠游戲”，甚至產(chǎn)生肢體沖突。夏津城管與商戶如此和諧，讓不少網(wǎng)友呼吁各地都來“抄作業(yè)”。

事實(shí)上，夏津城管的這種“反向操作”，并非首次出現(xiàn)。2024年中秋節(jié)前夕，夏津城管上門喊商戶趕緊擺攤：“中秋假期前后（9月12日至18日）可在店外經(jīng)營……現(xiàn)在錢難掙買賣難干，抓緊出攤掙錢吧。”相關(guān)視頻一出，同樣好評(píng)如潮。

當(dāng)然，允許商戶店外擺攤并非無原則的放任，比如商戶要確保門前干凈整潔、不擾民、不影響交通、不占盲道等。正所謂“投我以桃，報(bào)之以李”，城管拿出了人性化的管理措施，商戶自然非常樂意配合好城管的工作。城管和商戶“雙向奔赴”，既守護(hù)了城市煙火氣，又維護(hù)了市容市貌，“面子”和“里子”都有了，這大概就是城市治理應(yīng)有的樣子。

尤其值得一提的是，在兩次喊話商戶店外擺攤事件中，夏津城管都提到了掙錢。對(duì)商戶來說，掙錢關(guān)乎家庭生計(jì)。將心比心，方得人心。懂得站在對(duì)方的立場(chǎng)看問題，多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)體諒、多一點(diǎn)善意，這是為人處世之道，又何嘗不是管理之道？讓商戶多掙錢，這不僅是民生大計(jì)，更是城市治理的應(yīng)有之義。一個(gè)地方的營商環(huán)境好不好，看看商戶們的錢袋子就知道了。

現(xiàn)實(shí)中，有些地方過于注重城市外表的干凈、整潔、美觀，而忽視了城市內(nèi)在的底蘊(yùn)、溫度和活力，沒有處理好“里”和“表”的辯證統(tǒng)一關(guān)系，最終“撿了芝麻，丟了西瓜”。

城市的核心是人，城市治理好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。這意味著，政府部門在城市治理中應(yīng)更多地扮演服務(wù)者和引導(dǎo)者的角色，而不是簡單的管理者和控制者。在這個(gè)過程中，相關(guān)部門要轉(zhuǎn)變思維和理念，主動(dòng)從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)型。

事實(shí)證明，只要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)能力，一些打破常規(guī)的舉措可以取得多贏的效果。比如，近年來，德州多地政府大院開放讓農(nóng)民曬糧，不僅解決了農(nóng)民燃眉之急，更彰顯了政府機(jī)關(guān)親民、便民、為民的形象。

那么，允許商戶有條件地進(jìn)行店外經(jīng)營，能否常態(tài)化、制度化？這是需要管理者進(jìn)一步思考的問題。