馬長華（右）教志愿者織毛衣。記者石秀秀攝

□本報記者李莉

在德城區東方家園社區，有一名銀發志愿者，她嗓門洪亮，辦事雷厲風行，走起路來衣角帶風，熱心社區公益。她既是“五老”志愿者，也是備受尊敬的“知心媽媽”，她就是馬長華。

71歲的馬長華是德州晶峰集團的一名職工，退休后，時常活躍在社區的各個角落，組織轄區離退休人員健身、朗誦、跳舞，暑假期間教孩子們各種手工編織……她每到節假日都會和兩個“女兒”通電話，問問學習情況，聽聽困惑，叮囑她們要樹立自信，積極樂觀面對學習和生活。

和年僅10歲的“女兒”瑩瑩結緣，始于4年前。當時，馬長華在網絡上看到德城區婦聯聯合區民政局發布的“知心媽媽”招募信息，毫不猶豫地報了名。“知心媽媽”需要在充分了解孩子的基礎上，在學習、社交、生活等多方面給予孤困兒童陪伴，讓他們感受母愛的溫暖。

“第一次見到瑩瑩的時候，她不愛說話，瘦瘦小小的，怯生生地和我打招呼。”馬長華回憶說，當時，她就對這個孩子產生了深深的憐愛之情。那段時間，她和瑩瑩同吃同住，和她做游戲，輔導她功課，慢慢地，瑩瑩變得愛笑開朗了。活動結束后，這份牽掛并未間斷：周末和瑩瑩踏青放風箏，節假日帶她參與社會活動……她的愛一直伴隨孩子成長。次年，馬長華繼續報名參加“知心媽媽”活動，和8歲的晨晨結對，還動員朋友一同成為“知心媽媽”。

她深知，僅靠自己微薄的力量是不足以幫助這些孩子們的。她利用東方家園社區提供的場地，成立了馬長華工作室，組織社區退休人員收集閑置毛線，一針一線編織出充滿童趣的卡通毛衣，捐贈給有需要的孩子。

此外，馬長華還是最美婚姻家庭調解志愿者，積極調解鄰里矛盾。目前，她堅持婚姻調解志愿服務4年有余，成功化解家庭矛盾300余起。