人民日報記者??李蕊

山東曲阜，萬仞宮墻大門緩緩打開。

日本游客原田弘樹舉起手機，將明故城開城儀式定格，“中國舞蹈的氣韻、意境，與書法藝術有許多相通之處，太棒了！”

獲悉我國全面放寬優化過境免簽政策，對中國傳統文化很感興趣的原田弘樹，報名參加了這次的日本書法研學團。

日前，中辦、國辦印發的《提振消費專項行動方案》提出，“推出更多優質入境旅游線路和服務，提高境外旅客在華旅游便利化水平”。

客流量增加，只是第一步，如何把“到此一游”變成“深度對話”？

“不能‘單相思’，得‘雙向奔赴’。”曲阜市文化和旅游局市場推廣科科長陳曙劍說，“發揮文化吸引力，精心設計產品，摸準游客口味。”

去年，曲阜通過走訪旅行社、向境外旅客發放問卷等形式，征求改進建議。“意見收上來，匯總發現，入境游產品單一問題突出。”陳曙劍說。

過去，漢魏碑刻陳列館屬于冷門景點。“現在不一樣，在許多境外游客眼里，這些彰顯中國書法藝術魅力的景點成了‘香餑餑’。”曲阜海外國際旅行社負責人修曉春坦言，“我們急需提升適應境外旅客需求的服務能力。”

當前的痛點，就是改進的起點。

出臺《曲阜市入境旅游市場拓展計劃》，針對不同客源市場，打造差異化產品，設計推出中華書法游等多樣化線路。

調研發現，韓國游客尤其鐘情湖光山色和光影夜游。曲阜將尼山圣境景區加入游玩線路，還提前啟動夜游項目，通過光影科技、水幕煙花、無人機表演，展現文化與科技交融的魅力。

線路精彩紛呈，旅游便利化水平如何？

“刷信用卡就行，和在首爾便利店一樣方便！”酒店前臺，韓國游客樸振英不到10秒鐘就完成付款。

“我們聯合銀行簡化辦理程序，增加外幣兌換點，給景區、酒店配備外卡POS機。”曲阜市文化和旅游局市場管理科科長郭鑫說。

近期，曲阜還加緊培訓外語導游，制作多語種入境旅游指南，完善外語標識、服務設備，全力提升服務質量。

今年一季度，曲阜入境游客數量同比增長約32.8%，入境研學團訂單已超1000個。

“曲阜正以更開放的姿態擁抱世界，我們將持續優化入境游產品，提升服務水平，講好孔子故事。”曲阜市副市長儲艷麗表示。